引言
在人工智能快速发展的今天,如何让 AI 系统提供更准确、更全面的回答成为一个关键挑战。 本文将深入介绍一种创新的技术方案 - RAG-Fusion,这是对传统检索增强生成(RAG)技术的全新突破。
RAG-Fusion 是什么?
RAG-Fusion 是一种结合了检索增强生成(RAG)和倒数排名融合(RRF)的创新技术。它通过以下方式工作:
- 接收用户的原始查询
- 利用大语言模型生成多个相关的搜索查询
- 对每个查询进行向量搜索获取相关文档
- 使用 RRF 算法对文档进行重新排序和融合
- 将重排序后的文档连同查询一起送入语言模型生成最终答案
与传统 RAG 的对比
传统的 RAG 系统工作流程相对简单:
- 将产品文档转换为文本并创建向量嵌入
- 收到查询后直接进行向量搜索
- 将检索到的文档和查询一起送入语言模型生成答案
相比之下,RAG-Fusion 通过生成多个查询视角和文档重排序,能够提供更全面和准确的答案。
实际应用效果
在英飞凌(Infineon)的实践中,RAG-Fusion 在以下三个场景都展现出了优秀的表现:
1. 工程师技术支持
对于工程师的技术问题,系统不仅能提供准确答案,还能补充相关的技术背景和使用建议。例如在回答产品 IP 防护等级问题时,除了给出具体数值,还会解释其含义和应用场景。
2. 销售团队支持
系统能够结合产品知 识和市场洞察,为销售人员提供完整的销售策略建议,包括:
- 产品优势分析
- 目标客户定位
- 竞争力对比
- 销售要点提炼
3. 客户咨询服务
在处理客户咨询时,系统可以:
- 准确理解客户需求
- 提供产品适用性分析
- 给出专业的应用建议
- 解答常见问题
技术优势与挑战
优势:
- 答案全面性: 通过多角度查询提供更完整的信息
- 准确性提升: 文档重排序确保最相关信息优先使用
- 知识整合: 可以结合预训练知识和专业文档
挑战:
- 响应时间: 比传统 RAG 慢约 1.77 倍
- 查询相关性: 需要确保生成的查询与原始意图相符
- 评估方法: 缺乏有效的自动化评估框架